A DRV Zrt. tájékoztatása az ügyfélkapcsolattal járó tevékenységekkel kapcsolatosan
ÚJRA VÉGEZZÜK EGYES, KORÁBBAN FELFÜGGESZTETT TEVÉKENYSÉGEINKET
Tájékoztatjuk felhasználóinkat, hogy a mai naptól (2020. május 4.) újra végezzük a 2020. március 16-án, a koronavírus-járvány terjedésének mérséklése érdekében felfüggesztett egyes tevékenységeinket:
-
-
- – a csatornabekötések átvételét;
- – szakfelügyelet biztosítását;
- – a hálózatdiagnosztikát;
- – valamint a külsős megrendelésre végzett laborvizsgálatokat.
-
Az új vízbekötések kialakítását a járványhelyzetben sem függesztettük fel, így azokat is továbbra is folytatjuk.
A bekötési vízmérők cseréjét és leolvasását tervezetten június elején kezdjük meg, de a pontosabb információkról a későbbiekben tájékoztatjuk Önöket.
Felhívjuk a figyelmüket, hogy a személyes ügyfélfogadó irodáinkat továbbra is zárva tartjuk, hogy minimálisra csökkentsük a kontaktusokat és mérsékeljük a fertőzésveszély kockázatát a dolgozóink és az Önök védelmében egyaránt. Ügyfélszolgálatunk munkatársai az egyéb elérhetőségeinken folyamatosan állnak rendelkezésükre, telefonon az ingyenesen hívható 06 80 240 240-es telefonszámon, e-mailben az ugyfelszolgalat@drv.hu címen, valamint online ügyfélszolgálatunkon keresztül (https://vizcenter.hu/drv/) is számos ügytípus intézhető munkatársi közreműködés nélkül.
Köszönjük megértésüket és segítő együttműködésüket.
Tisztelettel: Dunántúli Regionális Vízmű Zrt.
